Інтернет-магазинам

Голосовий ШІ-агент для E-commerce

Голосовий ШІ-агент дозволяє суттєво підвищити рівень продажів. Він успішно закриває заперечення клієнта, повертає клієнтів, які раніше здійснювали покупки, але згодом протягом тривалого часу не проявляли активності, робить додаткові продажі та підвищує загальний чек.

ШІ-консультант інтернет-магазину

ШІ-консультант інтернет-магазину відповідає на питання про товари та допомагає обрати відповідний варіант. Однак це далеко не всі можливості, які він має:

• Прийом замовлень по телефону. Клієнт говорить, що хоче замовити, ШІ збирає необхідні дані про товари та пропонує підходящі варіанти.
• Підтвердження замовлень. AI Voice Agent дзвонить після оформлення замовлення.
• Додаткові продажі. Після вибору товару голосовий ШІ-агент пропонує супутні продукти. Таким чином підвищується чек.
• Повернення покупців. AI Voice Agent зв’язується з покупцями через певний час і пропонує здійснити повторну покупку.

Реактивація бази інтернет-магазину

Сегментація клієнтів за одним із критеріїв:

• купував один раз;
• купував регулярно;
• давно не купував;
• купував певну категорію.

Для кожного сегмента розробляється окремий сценарій ведення діалогу.

Аналіз діалогів

Після обдзвону бази AI Voice агентом замовник отримує повну аналітику діалогів. Експорт включає підтверджені замовлення, недозвони, відмови та всю необхідну інформацію.