Aux boutiques en ligne

Agent vocal IA pour le e-commerce

L'agent vocal IA permet d'augmenter considérablement le niveau des ventes. Il traite efficacement les objections des clients, fait revenir les clients qui ont effectué des achats précédemment mais n'ont plus été actifs depuis longtemps, réalise des ventes additionnelles et augmente le panier moyen.

Conseiller IA pour boutique en ligne

Le conseiller IA pour boutique en ligne répond aux questions sur les produits et aide à choisir l'option appropriée. Cependant, ce n'est pas tout ce qu'il peut faire :

• Prise de commandes par téléphone. Le client indique ce qu'il souhaite commander, l'IA collecte les données nécessaires sur les produits et propose des options adaptées.
• Confirmation des commandes. AI Voice Agent appelle après la passation de la commande.
• Ventes additionnelles. Après le choix du produit, l'agent vocal IA propose des produits complémentaires. Ainsi, le panier moyen augmente.
• Retour des acheteurs. AI Voice Agent contacte les acheteurs après un certain temps et propose d'effectuer un nouvel achat.

Réactivation de la base de la boutique en ligne

Segmentation des clients selon l'un des critères suivants :

• a acheté une seule fois ;
• a acheté régulièrement ;
• n'a pas acheté depuis longtemps ;
• a acheté une catégorie spécifique.

Un scénario de dialogue distinct est développé pour chaque segment.

Analyse des dialogues

Après l'appel de la base par AI Voice Agent, le client reçoit une analyse complète des dialogues. L'export comprend les commandes confirmées, les appels non aboutis, les refus et toutes les informations nécessaires.