Per e-commerce

Agente vocale AI per l'E-commerce

L'agente vocale AI consente di aumentare significativamente il livello delle vendite. Gestisce efficacemente le obiezioni dei clienti, recupera i clienti che hanno effettuato acquisti in passato ma non hanno mostrato attività per un lungo periodo, genera vendite aggiuntive e aumenta il valore medio dell'ordine.

Consulente AI per il negozio online

Il consulente AI per il negozio online risponde alle domande sui prodotti e aiuta a scegliere l'opzione più adatta. Tuttavia, queste sono solo alcune delle sue funzionalità:

• Ricezione degli ordini via telefono. Il cliente indica cosa desidera ordinare, l'AI raccoglie i dati necessari sui prodotti e propone opzioni adatte.
• Conferma degli ordini. AI Voice Agent chiama dopo l'ordine.
• Vendite aggiuntive. Dopo la selezione del prodotto, l'agente vocale AI propone prodotti complementari. In questo modo aumenta il valore dell'ordine.
• Riattivazione degli acquirenti. AI Voice Agent contatta gli acquirenti dopo un certo periodo e propone un nuovo acquisto.

Riattivazione della base clienti del negozio online

Segmentazione dei clienti in base a uno dei seguenti criteri:

• ha acquistato una sola volta;
• ha acquistato regolarmente;
• non acquista da molto tempo;
• ha acquistato una specifica categoria.

Per ogni segmento viene sviluppato un scenario di dialogo specifico.

Analisi delle conversazioni

Dopo la campagna di chiamata della base clienti tramite AI Voice Agent, il cliente riceve un'analisi completa delle conversazioni. L'esportazione include gli ordini confermati, i tentativi di chiamata non andati a buon fine, i rifiuti e tutte le informazioni necessarie.