Offerta pubblica — konkurenta.net

1. Disposizioni generali

Questo documento è un'offerta pubblica: konkurenta.net (di seguito "Esecutore") conclude un contratto di prestazione di servizi alle condizioni di seguito esposte con qualsiasi soggetto (di seguito "Cliente").

Il contratto si intende concluso dal momento della registrazione del Cliente nel dashboard my.konkurenta.net e del pagamento del pacchetto scelto (accettazione dell'offerta).

Utilizzando il sito konkurenta.net senza registrazione, si accetta la sezione 8 "Utilizzo del sito".

2. Termini

Servizio — sito konkurenta.net, dashboard my.konkurenta.net e software dell'Esecutore.
Agente IA — programma che, su incarico del Cliente, conduce dialoghi vocali, analizza le chiamate ed esegue altre funzioni descritte nel pacchetto.
Pacchetto — insieme di funzioni e volumi di servizi con prezzo, pubblicato sul sito o concordato individualmente.
Dashboard — sezione del Servizio in cui il Cliente seleziona il pacchetto, carica i dati, avvia le campagne e riceve i risultati.

3. Oggetto del contratto

L'Esecutore fornisce al Cliente l'accesso alle funzioni del Servizio nell'ambito del pacchetto pagato per il periodo pagato, mentre il Cliente paga i servizi e li utilizza in conformità con questo contratto.

La composizione dei pacchetti, i prezzi e i limiti sono pubblicati nella pagina "Servizi" e nel dashboard. Le condizioni individuali sono formalizzate con un accordo separato.

4. Prezzo e pagamento

I servizi vengono pagati in anticipo per un mese o per un anno ai prezzi in vigore al momento del pagamento.
I prezzi sono indicati in dollari USA; i prezzi in altre valute sul sito sono indicativi e vengono convertiti al tasso di cambio.
Il servizio del pacchetto inizia a essere prestato dopo l'accredito del pagamento.
La procedura di rimborso è descritta nella pagina "Pagamento e rimborso".

5. Diritti e obblighi dell'Esecutore

garantire il funzionamento del Servizio nell'ambito del pacchetto pagato, salvo tempi di manutenzione programmata e circostanze al di fuori del suo controllo;
mantenere la riservatezza dei dati del Cliente e della sua base clienti e utilizzarli solo per la prestazione del servizio;
fornire consulenza al Cliente sull'utilizzo del Servizio;
sospendere il servizio in caso di violazione da parte del Cliente delle sezioni 6 e 7, dandone avviso.

6. Diritti e obblighi del Cliente

fornire dati veritieri al momento della registrazione;
caricare solo i contatti per i quali il Cliente ha basi legali per le chiamate e l'elaborazione (consenso degli abbonati, ecc.);
essere responsabile autonomamente del contenuto degli scenari di dialogo e del rispetto della legislazione sulla pubblicità, sul telemarketing e sulla protezione dei dati nei paesi in cui vengono effettuate le chiamate;
non cedere l'accesso al dashboard a terzi.

7. Utilizzo vietato

È vietato utilizzare il Servizio per frodi, minacce, diffusione di contenuti illegali, chiamate a numeri inclusi nelle liste di rifiuto (do-not-call), spacciarsi per un'altra persona senza il suo consenso, nonché per qualsiasi azione che violi la legge.

8. Utilizzo del sito

I materiali del sito (testi, immagini, design) sono protetti da diritto d'autore; la copia senza il consenso dell'Esecutore è vietata, salvo citazione con riferimento a konkurenta.net.
Le risposte dell'assistente IA nella chat hanno carattere informativo e non costituiscono un'offerta; sono vincolanti solo le condizioni confermate dal manager o formalizzate nel dashboard.
I link a siti di terze parti sono forniti per comodità; l'Esecutore non è responsabile del loro contenuto.

9. Responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è". L'Esecutore non garantisce un risultato commerciale specifico delle campagne del Cliente.
La responsabilità dell'Esecutore è limitata all'importo pagato dal Cliente per il periodo corrente.
L'Esecutore non è responsabile per i danni causati dalle azioni degli operatori di telecomunicazione, dai guasti di servizi di terze parti e da circostanze di forza maggiore.

10. Dati personali

L'elaborazione dei dati personali è descritta nella Politica sulla riservatezza. Per quanto riguarda i contatti caricati dal Cliente, il Cliente agisce come titolare dei dati, mentre l'Esecutore li elabora su incarico del Cliente e solo per la prestazione del servizio.

11. Durata, modifica e risoluzione

Il contratto è in vigore per il periodo pagato e viene rinnovato con il pagamento successivo.
Il Cliente può recedere dai servizi in qualsiasi momento cessando il pagamento; il rimborso segue le regole della pagina "Pagamento e rimborso".
L'Esecutore può modificare le condizioni dell'offerta pubblicando una nuova redazione; per il periodo già pagato valgono le condizioni al momento del pagamento.

12. Controversie e dati identificativi

Le controversie vengono risolte tramite negoziati e, in caso di mancato accordo, in tribunale presso la sede dell'Esecutore in conformità con la legislazione dell'Ucraina, salvo quanto diversamente previsto dalle norme imperative del paese del consumatore.

Esecutore: konkurenta.net. Indirizzo: Ucraina, Dnipro, 49049. E-mail: info@konkurenta.net. Telefono: +38 (095) 870 40 82.