Публичная оферта

Редакция от 23 октября 2026 года

1. Общие положения

Этот документ — публичная оферта: konkurenta.net (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом (далее — «Клиент»).

Договор считается заключённым с момента регистрации Клиента в личном кабинете my.konkurenta.net и оплаты выбранного пакета (акцепт оферты).

Используя сайт konkurenta.net без регистрации, вы соглашаетесь с разделом 8 «Использование сайта».

2. Термины

  • Сервис — сайт konkurenta.net, личный кабинет my.konkurenta.net и программное обеспечение Исполнителя.
  • ИИ-агент — программа, которая по заданию Клиента ведёт голосовые диалоги, анализирует звонки и выполняет иные функции, описанные в пакете.
  • Пакет — набор функций и объёмов услуг с ценой, опубликованный на сайте или согласованный индивидуально.
  • Личный кабинет — раздел Сервиса, где Клиент выбирает пакет, загружает данные, запускает кампании и получает результаты.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к функциям Сервиса в объёме оплаченного пакета на оплаченный период, а Клиент оплачивает услуги и использует их в соответствии с этим договором.

Состав пакетов, цены и ограничения опубликованы на странице «Услуги» и в личном кабинете. Индивидуальные условия оформляются отдельным соглашением.

4. Цена и оплата

  • Услуги оплачиваются авансом за месяц или за год по ценам, действующим на момент оплаты.
  • Цены указаны в долларах США; цены в других валютах на сайте ориентировочные и пересчитываются по курсу.
  • Услуга по пакету начинает оказываться после поступления оплаты.
  • Порядок возврата средств описан на странице «Оплата и возврат».

5. Права и обязанности Исполнителя

  • обеспечивать работу Сервиса в объёме оплаченного пакета, кроме времени плановых работ и обстоятельств вне его контроля;
  • сохранять конфиденциальность данных Клиента и его клиентской базы и использовать их только для оказания услуги;
  • консультировать Клиента по работе Сервиса;
  • приостановить услугу при нарушении Клиентом разделов 6 и 7, уведомив его.

6. Права и обязанности Клиента

  • предоставлять достоверные данные при регистрации;
  • загружать только те контакты, на звонки и обработку которых у Клиента есть законные основания (согласие абонентов и т. п.);
  • самостоятельно отвечать за содержание сценариев диалогов и соблюдение законодательства о рекламе, телемаркетинге и защите данных в странах, где совершаются звонки;
  • не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.

7. Запрещённое использование

Запрещено использовать Сервис для мошенничества, угроз, распространения незаконного контента, звонков по номерам из списков отказа (do-not-call), выдачи себя за другое лицо без его согласия, а также для любых действий, нарушающих закон.

8. Использование сайта

  • Материалы сайта (тексты, изображения, дизайн) защищены авторским правом; копирование без согласия Исполнителя запрещено, кроме цитирования со ссылкой на konkurenta.net.
  • Ответы ИИ-помощника в чате носят справочный характер и не являются офертой; обязательны только условия, подтверждённые менеджером или оформленные в личном кабинете.
  • Ссылки на сторонние сайты приводятся для удобства; Исполнитель не отвечает за их содержание.

9. Ответственность

  • Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат кампаний Клиента.
  • Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Клиентом за текущий период.
  • Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные действиями операторов связи, сбоями сторонних сервисов и обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. В отношении контактов, загруженных Клиентом, Клиент выступает контролёром данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Клиента и только для оказания услуги.

11. Срок, изменение и расторжение

  • Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при следующей оплате.
  • Клиент может отказаться от услуг в любой момент, прекратив оплату; возврат — по правилам страницы «Оплата и возврат».
  • Исполнитель может изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию; для уже оплаченного периода действуют условия на момент оплаты.

12. Споры и реквизиты

Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Украины, если иное не предусмотрено обязательными нормами страны потребителя.

Исполнитель: konkurenta.net. Адрес: Украина, Днепр, 49049. E-mail: info@konkurenta.net. Телефон: +38 (095) 870 40 82.