Интернет-магазинам

Голосовой AI агент для E-commerce

Голосовой AI агент позволяет существенно повысить уровень продаж. Он успешно закрывает возражения клиента, возвращает клиентов, которые ранее совершали покупки, однако впоследствии длительное время не проявляли активности, делает дополнительные продажи и повышает общий чек.

AI-консультант интернет-магазина

AI-консультант интернет-магазина отвечает на вопросы о товарах и помогает выбрать подходящий вариант. Однако это далеко не все возможности, которые он имеет:

• Прием заказов по телефону. Клиент говорит, что хочет заказать, AI собирает необходимые данные о товарах и предлагает подходящие варианты.
• Подтверждение заказов. AI Voice Agent звонит после оформления заказа.
• Дополнительные продажи. После выбора товара голосовой AI агент предлагает сопутствующие продукты. Таким образом повышается чек.
• Возврат покупателей. AI Voice Agent связывается с покупателями через определенное время и предлагает совершить повторную покупку.

Реактивация базы интернет-магазина

Сегментация клиентов по одному из признаков:

• покупал один раз;
• покупал регулярно;
• давно не покупал;
• покупал определенную категорию.

Для каждого сегмента разрабатывается отдельный сценарий ведения диалога.

Анализ диалогов

После обзвона базы AI Voice агентом заказчик получает полную аналитику диалогов. Выгрузка включает подтвержденные заказы, недозвоны, отказы и всю необходимую информацию.