Internetovým obchodům

Hlasový AI agent pro E-commerce

Hlasový AI agent umožňuje výrazně zvýšit úroveň prodeje. Úspěšně řeší námítky klientů, vrací klienty, kteří dříve nakupovali, ale následně po dlouhou dobu nebyli aktivní, provádí doplňkové prodeje a zvyšuje celkovou hodnotu objednávky.

AI konzultant internetového obchodu

AI konzultant internetového obchodu odpovídá na otázky o produktech a pomáhá vybrat vhodnou variantu. Nicméně to zdaleka nejsou všechny možnosti, které nabízí:

• Přijímání objednávek po telefonu. Klient říká, co si chce objednat, AI shromáždí potřebná data o produktech a nabídne vhodné varianty.
• Potvrzení objednávek. AI Voice Agent volá po dokončení objednávky.
• Doplňkové prodeje. Po výběru produktu hlasový AI agent nabízí související produkty. Tím se zvyšuje hodnota objednávky.
• Vrácení zákazníků. AI Voice Agent se spojí se zákazníky po určité době a nabídne opakovat nákup.

Reaktivace databáze internetového obchodu

Segmentace klientů podle jednoho z kritérií:

• nakupoval jednou;
• nakupoval pravidelně;
• dlouho nenakupoval;
• nakupoval určitou kategorii.

Pro každý segment se vyvíjí samostatný scénář vedení dialogu.

Analýza dialogů

Po obvolání databáze AI Voice agentem získá zákazník kompletní analýzu dialogů. Export zahrnuje potvrzené objednávky, nedoručené hovory, odmítnutí a veškeré potřebné informace.