Rekrutace

AI Voice Agent pro rekrutaci

AI Voice Agent automatizuje významnou část rutinní práce rekruterů. Nezávisle volá kandidátům, shromažďuje potřebné informace, provádí první screening, odpovídá na standardní otázky, dohoduje si termín pohovoru a udržuje další kontakt.

Místo toho, aby rekrutěři trávili hodiny stejnými hovory, může hlasový AI agent současně zpracovávat tisíce kandidátů. To umožňuje rychleji obsazovat volná místa, zkracovat čas prvního výběru a věnovat více pozornosti kandidátům, kteří skutečně odpovídají požadavkům společnosti.

První volání kandidátům

Po získání databáze kandidátů se AI Voice Agent sám s nimi spojí telefonicky. Agent používá předem připravený scénář hovoru a provádí první komunikaci.

Během hovoru může AI:

• popsat volné místo;

• zjistit, zda je kandidát zainteresován nabídkou;

• ověčit aktuálnost kontaktních údajů;

• upřesnit pracovní zkušenosti;

• zjistit aktuální nebo požadovanou pozici;

• zjistit úroveň kvalifikace;

• upřesnit město a ochotu k přestěhování;

• zjistit požadovanou úroveň mzdy;

• upřesnit pracovní dobu a formu práce;

• zjistit ochotu nastoupit do práce;

• odpovědět na standardní otázky týkající se volného místa.

Všechny získané informace se zaznamenávají a používají se pro další výběr kandidátů.

Preliminární screening kandidátů

AI Voice Agent provádí první screening v souladu s požadavky konkrétního volného místa.

Před spuštěním kampaně rekruter nastaví kritéria výběru. Například:

• požadované pracovní zkušenosti;

• vzdělání;

• profesní dovednosti;

• znalost určitých jazyků;

• mít certifikáty;

• ochota pracovat v určitém rozvrhu;

• možnost pracovat na dálku nebo v kanceláři;

• ochota k služebním cestám;

• požadovaná úroveň mzdy;

• mít nezbytné dokumenty;

• jiné povinné požadavky volného místa.

Během hovoru AI klade potřebné otázky a porovnává odpovědi kandidáta s nastavenými kritérii.

Výsledkem je, že rekruter získá předem vybranou databázi a může se soustředit na kandidáty, kteří splňují požadavky.

Hromadné volání kandidátům

Při velkém počtu odpovědí ruční volání každého kandidáta zabere značné množství času. AI Voice Agent umožňuje tento proces automatizovat a současně zpracovávat velké databáze.

AI může:

• volat stovkám nebo tisícům kandidátů;

• pracovat podle jednotného scénáře;

• rychle zaznamenávat výsledky každého hovoru;

• opětovně se spojovat s těmi, kdo neodpověděli;

• identifikovat zainteresované kandidáty;

• předávat slibné kandidáty rekruterovi.

To je relevantní při hromadném náboru, kdy musí společnost rychle zpracovat velké množství odpovědí.

Nastavení pohovorů

AI může nejen identifikovat zainteresované kandidáty, ale také dohodnout s nimi čas dalšího kroku.

Během hovoru agent:

• nabízí dostupné časové možnosti;

• upřesňuje vhodný den a hodinu;

• zaznamenává dohodu;

• informuje kandidáta o dalším kroku;

• připomíná nutnost přijít nebo se připojit k pohovoru.

Tím rekruter nemusí trávit čas mnoha hovory a korespondencí pro dohodnutí rozvrhu.

Opětovný kontakt s kandidáty

Ne každý kandidát odpoví na první hovor nebo je ochoten přijmout rozhodnutí okamžitě. AI Voice Agent může automaticky vracet se k kandidátům po zadaném časovém úseku.

Například AI může opětovně kontaktovat kandidáta, pokud:

• kandidát neodpověděl na první hovor;

• požádal o pozdější volání;

• byl zaneprázdněn;

• chtěl se nad nabídkou zamyslet;

• čekal na další informace;

• prošel prvním krokem, ale ještě nepotvrdil účast na dalším.

To pomáhá snížit počet ztracených kandidátů a udržet kontakt po celou dobu procesu náboru.

Připomínky pohovorů

AI může kontaktovat kandidáty před naplánovaným pohovorem a připomenout dohodu.

Během hovoru agent může upřesnit:

• zda si kandidát pamatuje naplánovaný pohovor;

• zda potvrzuje svou účast;

• zda mu vyhovuje naplánovaný čas;

• zda potřebuje další informace;

• zda je kandidát připraven se spojit.

Takové připomínky pomáhají snížit počet zmeškaných pohovorů a zvýšit efektivitu práce rekrutačního oddělení.

Práce s databází bývalých kandidátů

AI Voice Agent může být použit nejen pro nové odpovědi. Společnost může znovu pracovat s vlastní databází kandidátů, kteří dříve procházeli výběrem, ale nebyli přijati.

AI se může spojit s takovými kandidáty a zjistit:

• zda je pro ně hledání práce aktuální;

• zda jsou zainteresováni novými volnými místy;

• zda se změnila jejich zkušenost nebo kvalifikace;

• zda jim vyhovují nové podmínky;

• zda jsou připraveni projít opakováným výběrem.

Tím společnost získává další zdroj kandidátů bez nutnosti neustále hledat nové lidi.

Analýza výsledků volání

Po dokončení kampaně rekruter získá výsledky práce AI Voice Agent.

Systém zobrazuje:

• počet provedených hovorů;

• počet úspěšných kontaktů;

• počet nezvednutých hovorů;

• počet zainteresovaných kandidátů;

• počet kandidátů splňujících požadavky;

• počet naplánovaných pohovorů;

• důvody odmítnutí;

• výsledky opakovných hovorů;

• nejčastější otázky kandidátů.

To umožňuje rychle posoudit efektivitu kampaně a pochopit, na kterých krocích se ztrácejí kandidáti.

Proč je AI Voice Agent užitečný pro rekrutaci

Automatizace první komunikace umožňuje rekrutačním společnostem a interním HR oddělením výrazně snížit objem rutinní práce.

AI přebírá opakující se operace:

Volání → shromažďování informací → screening → výběr → nastavení pohovoru → připomínka → opětovný kontakt.

Výsledkem je, že rekrutěři mají více času na práci s nejperspektivnějšími kandidáty, provádění rozhovorů a rozhodování o náboru.