Рекрутинг

AI Voice Agent для рекрутингу

AI Voice Agent автоматизує значну частину рутинної роботи рекрутерів. Він самостійно обдзвонює кандидатів, збирає необхідну інформацію, проводить первинний скринінг, відповідає на типові запитання, узгоджує час співбесіди та підтримує повторний зв’язок.

Замість того, щоб рекрутери витрачали години на однотипні дзвінки, голосовий ШІ-агент може одночасно обробляти тисячі кандидатів. Це дозволяє швидше закривати вакансії, скорочувати час первинного відбору та приділяти більше уваги кандидатам, які дійсно відповідають вимогам компанії.

Первинний обзвон кандидатів

Після отримання бази кандидатів AI Voice Agent самостійно встановлює з ними телефонний зв’язок. Агент використовує заздалегідь підготовлений сценарій розмови та проводить первинну комунікацію.

Під час дзвінка ШІ може:

• розповісти про вакансію;

• уточнити, чи зацікавлений кандидат у пропозиції;

• перевірити актуальність контактних даних;

• уточнити досвід роботи;

• дізнатися поточну або бажану посаду;

• визначити рівень кваліфікації;

• уточнити місто та готовність до переїзду;

• дізнатися бажаний рівень заробітної плати;

• уточнити графік та формат роботи;

• визначити готовність вийти на роботу;

• відповісти на типові запитання щодо вакансії.

Уся отримана інформація фіксується та використовується для подальшого відбору кандидатів.

Попередній скринінг кандидатів

AI Voice Agent проводить первинний скринінг відповідно до вимог конкретної вакансії.

Перед запуском кампанії рекрутер задає критерії відбору. Наприклад:

• необхідний досвід роботи;

• освіта;

• професійні навички;

• знання певних мов;

• наявність сертифікатів;

• готовність працювати за певним графіком;

• можливість працювати віддалено або в офісі;

• готовність до відряджень;

• бажаний рівень заробітної плати;

• наявність необхідних документів;

• інші обов’язкові вимоги вакансії.

Під час розмови ШІ задає необхідні запитання та зіставляє відповіді кандидата з встановленими критеріями.

В результаті рекрутер отримує попередньо відібрану базу та може зосередитися на кандидатах, які відповідають вимогам.

Масовий обзвон кандидатів

За великої кількості відгуків ручний обзвон кожного кандидата займає значний час. AI Voice Agent дозволяє автоматизувати цей процес та одночасно обробляти великі бази.

ШІ може:

• обдзвонити сотні або тисячі кандидатів;

• працювати за єдиним сценарієм;

• швидко фіксувати результати кожного дзвінка;

• повторно встановлювати зв’язок з тими, хто не відповів;

• виділяти зацікавлених кандидатів;

• передавати перспективних кандидатів рекрутеру.

Це актуально при масовому наймі, коли компанії необхідно швидко обробити велику кількість відгуків.

Назначення співбесід

ШІ може не лише визначити зацікавлених кандидатів, а й узгодити з ними час наступного етапу.

Під час дзвінка агент:

• пропонує доступні варіанти часу;

• уточнює зручний день і годину;

• фіксує домовленість;

• сповіщає кандидата про інформацію щодо наступного етапу;

• нагадує про необхідність прийти або підключитися до співбесіди.

Таким чином, рекрутеру не доводиться витрачати час на численні дзвінки та листування для узгодження розкладу.

Повторний зв’язок з кандидатами

Не кожен кандидат відповідає на перший дзвінок або готовий прийняти рішення одразу. AI Voice Agent може автоматично повертатися до кандидатів через заданий проміжок часу.

Наприклад, ШІ може повторно встановити зв’язок з кандидатом, якщо:

• кандидат не відповів на перший дзвінок;

• попросив зателефонувати пізніше;

• був зайнятий;

• хотів подумати над пропозицією;

• очікував додаткову інформацію;

• пройшов перший етап, але ще не підтвердив участь у наступному.

Це допомагає зменшити кількість втрачених кандидатів та підтримувати контакт протягом усього процесу найму.

Нагадування про співбесіди

ШІ може встановлювати зв’язок з кандидатами перед запланованою співбесідою та нагадувати про домовленість.

Під час дзвінка агент може уточнити:

• чи пам’ятає кандидат про призначену співбесіду;

• чи підтверджує він свою участь;

• чи зручний йому призначений час;

• чи потрібна додаткова інформація;

• чи готовий кандидат вийти на зв’язок.

Такі нагадування допомагають скоротити кількість пропущених співбесід та підвищити ефективність роботи рекрутингового відділу.

Робота з базою колишніх кандидатів

AI Voice Agent може використовуватися не лише для нових відгуків. Компанія може повторно працювати з власною базою кандидатів, які раніше проходили відбір, але не були найняті.

ШІ може зв’язатися з такими кандидатами та дізнатися:

• чи актуальний для них пошук роботи;

• чи зацікавлені вони в нових вакансіях;

• чи змінився їхній досвід або кваліфікація;

• чи підходять їм нові умови;

• чи готові вони пройти повторний відбір.

Таким чином, компанія отримує додаткове джерело кандидатів без необхідності постійно шукати нових людей.

Аналіз результатів обзвону

Після завершення кампанії рекрутер отримує результати роботи AI Voice Agent.

Система показує:

• кількість здійснених дзвінків;

• кількість успішних контактів;

• кількість недозвонів;

• кількість зацікавлених кандидатів;

• кількість кандидатів, що відповідають вимогам;

• кількість призначених співбесід;

• причини відмови;

• результати повторних дзвінків;

• найпоширеніші запитання кандидатів.

Це дозволяє швидко оцінити ефективність кампанії та зрозуміти, на яких етапах втрачаються кандидати.

Чому AI Voice Agent корисний для рекрутингу

Автоматизація первинної комунікації дозволяє рекрутинговим компаніям та внутрішнім HR-відділам значно скоротити обсяг рутинної роботи.

ШІ бере на себе повторювані операції:

Обзвон → збір інформації → скринінг → відбір → призначення співбесіди → нагадування → повторний зв’язок.

В результаті рекрутери отримують більше часу для роботи з найперспективнішими кандидатами, проведення інтерв’ю та прийняття рішень щодо найму.