Magazinele online

Agent vocal AI pentru E-commerce

Agentul vocal AI permite creșterea semnificativă a nivelului de vânzări. El gestionează cu succes obiecțiile clienților, readuce clienții care au făcut achiziții în trecut, dar care nu au mai fost activi o perioadă lungă, realizează vânzări suplimentare și crește valorea medie a coșului.

Consultant AI pentru magazin online

Consultantul AI pentru magazin online răspunde la întrebările despre produse și ajută la alegerea variantei potrivite. Cu toate acestea, aceasta este departe de a fi singura sa funcționalitate:

• Prima comenzilor pe telefon. Clientul spune ce dorește să comande, iar AI colectează datele necesare despre produse și propune variante potrivite.
• Confirmarea comenzilor. AI Voice Agent sună după plasarea comenzii.
• Vânzări suplimentare. După selectarea produsului, agentul vocal AI propune produse complementare. Astfel, valoarea coșului crește.
• Readucerea cumpărătorilor. AI Voice Agent intră în contact cu cumpărătorii după o anumită perioadă de timp și le propune o nouă achiziție.

Reactivarea bazei de clienți a magazinului online

Segmentarea clienților după unul dintre următoarele criterii:

• a cumpărat o singură dată;
• a cumpărat regulat;
• nu a cumpărat de mult timp;
• a cumpărat o anumită categorie.

Pentru fiecare segment se dezvoltă un scenariu de dialog separat.

Analiza dialogurilor

După apelarea bazei de clienți de către agentul AI Voice, clientul primește o analiză completă a dialogurilor. Exportul include comenzile confirmate, apelurile nereușite, refuzurile și toate informațiile necesare.